Hanya seperempat warga Inggris yang peduli terhadap apakah ada cabang bank di dekatnya, penelitian menunjukkan warga Inggris tidak terlalu mementingkan jarak dari bank mereka ketika memilih penyedia layanan.
Sebuah survei yang dilakukan oleh perusahaan informasi konsumen dan kredit CRIF menunjukkan bahwa 23% orang dewasa di Inggris mengatakan bahwa memiliki cabang bank yang dekat dengan tempat tinggal mereka adalah hal yang penting ketika memutuskan dengan siapa mereka akan berbank.
Sebagai perbandingan, lebih dari sepertiga masyarakat Amerika (38%) dan 35% masyarakat Eropa mengatakan bahwa memiliki cabang di dekat mereka adalah kunci dalam memilih bank.
Temuan ini berasal dari asosiasi konsumen Yang mana? Menunjukkan 6.000 cabang bank Ditutup di Inggris selama sembilan tahun terakhir.
Bulan ini, Lloyds Banking Group milik Lloyds Banking Group, Halifax Bank, dan Bank of Scotland mengumumkan bahwa mereka akan menutup hampir 300 cabang bank pada tahun 2024 dan 2025.
Sarah Costantini, direktur regional CRIF untuk Inggris dan Irlandia, mengatakan: “Cara kita mengelola keuangan sedang berubah, dan hal ini paling jelas terlihat di Inggris.
“Kami tahu bahwa Inggris adalah pemimpin di bidang jasa keuangan dan fintech. Hal ini, ditambah dengan penutupan cabang yang terus berlanjut, telah mendorong adopsi perbankan digital.
ini Kegagalan bank besar-besaran Hal ini telah dikritik karena menimbulkan risiko yang signifikan terhadap pelanggan lanjut usia dan rentan.
Sam Richardson, “Yang mana?” Money berkata: “Dengan penutupan lebih dari 6.000 cabang bank hanya dalam sembilan tahun, peristiwa penting ini menyoroti perubahan dramatis dalam kebiasaan perbankan kita dan karakter masyarakat kelas atas di Inggris. Namun bagi mereka yang mengandalkan layanan tatap muka, dampaknya bisa menjadi bencana besar.
Costantini menyadari hal ini. “Penyedia jasa keuangan tidak hanya harus beradaptasi dengan tuntutan digital yang terus meningkat, namun juga memenuhi ekspektasi tinggi terhadap layanan dan produk yang disesuaikan, sambil mempertahankan layanan yang lebih tradisional dan memastikan tidak ada yang tertinggal,” ujarnya.
15 proyek baru diumumkan minggu lalu pusat perbankan Aturan tersebut diterapkan di seluruh Inggris sebagai bagian dari aturan baru untuk mendukung akses terhadap uang tunai di tengah lonjakan penutupan cabang bank.
